Assistenza sistemistica e networking

//Assistenza sistemistica e networking

ASSISTENZA
SISTEMISTICA
E NETWORKING

ASSISTENZA
SISTEMISTICA
E NETWORKING

IDATA GROUP offre un servizio di assistenza flessibile e scalabile sulle principali piattaforme, dall’attività di progettazione, installazione, messa in produzione, gestione, supporto e formazione . Le attività sono fornite on site e da remoto.

Alcuni ambiti

  • STORAGE
  • BACK UP
  • BUSINESS CONTINUITY
  • DISASTER RECOVERY
  • NETWORKING
  • VIRTUALIZZAZIONI

Modalità di fornitura

Assistenza Remota

L’efficienza, la qualità e le tempistiche del servizio sono garantite da un sistema di TICKETING via web attraverso il quale il cliente può segnalare le problematiche e verificare lo stato di avanzamento delle risoluzioni. Il sistema permette, inoltre, di mantenere la tracciabilità di tutti i ticket. –monitoring H24 con SLA definiti, interventi di analisi criticità e troubleshooting – collegamenti remoti diretti e sicuri via VPN sui sistemi dei clienti.

Assistenza OnSite

I nostri tecnici garantiscono visite on-site programmate ed interventi di emergenza secondo tempistiche concordate contratti di assistenza.

By |2020-05-08T13:15:31+00:00Maggio 15th, 2019|Categories: servizi|0 Comments